Política de Privacidade

1. Quem somos

O Biocenter Laboratório é um laboratório clínico localizado em Itamarandiba, Minas Gerais, com CNPJ registrado e atuação na área de análises laboratoriais. Este documento descreve como tratamos os dados pessoais coletados por meio de nosso site biocentersaude.com.br e demais canais digitais.

Em caso de dúvidas, entre em contato: atendimento@biocentersaude.com.br | (38) 3521-1739

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, CPF (quando necessário para acesso a resultados).
• Dados de contato: telefone, e-mail, endereço.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados automaticamente por cookies.
• Dados de agendamento: informações fornecidas ao solicitar exames ou checkups pelo WhatsApp ou telefone.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Permitir o acesso seguro a resultados de exames online;
• Responder a solicitações de agendamento e atendimento;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da área da saúde;
• Enviar comunicações relevantes, quando houver consentimento.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pelo Biocenter Laboratório é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — para envio de comunicações e uso de cookies não essenciais;
• Execução de contrato — para realização de exames e entrega de resultados;
• Obrigação legal — para cumprimento de normas sanitárias e fiscais;
• Legítimo interesse — para melhoria dos serviços e segurança do site.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Laboratórios de apoio técnico (como o DB Diagnósticos), para processamento de exames;
• Autoridades de saúde, quando exigido por lei;
• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, sistemas de laudos), sob obrigação de confidencialidade.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento e cookies analíticos para entender o comportamento de navegação. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@biocentersaude.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso a resultados de exames é protegido por credenciais individuais.

9. Retenção de dados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente — incluindo normas do CFM e da Anvisa aplicáveis a laboratórios clínicos.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.